FAQ
Q
発送までの日数を教えてください。
A
MAUA JEWELRYの商品は、オーダーをいただいてから製作に入りますので、発送までにおおよそ1週間いただいております。（コンビニ払い・銀行振込の場合は、ご入金確認後から1週間程になります）注文状況によっては早めに発送させて頂くこともございます。
Q
急ぎで欲しい場合は、対応してもらえますか？
A
お急ぎのお客様は事前にお問い合わせ下さいませ。可能な範囲でご対応させて頂きます。
お問い合わせ先
[email protected]
＊土日祝日休業
＊悪天候時や配送会社の繁忙期、交通状況によっては到着が遅れる事がございます。
Q
直営店はありますか？
A
Dear Blossom/MAUA JEWELRY 浅草店
〒111-0033
東京都台東区花川戸2丁目7-7 FBビル
☎︎03-5830-6881
Open 11:00~18:00（火曜定休）
MAUA JEWELRYスタッフも不定期で出勤しております。MAUA JEWELRYのインスタグラムに投稿しております、スタッフスケジュールをご確認下さいませ。（MAUAスタッフOpen〜16：00までとなります）
Q
シルバーのケア方法について教えてください
A
Q
パールの商品も、オンラインで購入した青いクロスで磨いて大丈夫ですか？
A
MAUA JEWELRYオンラインストアで販売しているシルバー用クロスは研磨剤が入っている為、ご使用いただけません。
詳細以下よりご確認下さいませ。
https://mauajewelry-online.shop/items/64ddc714622042003093f31c
Q
リングのサイズ直しはできますか？
A
詳細こちらよりご確認下さいませ。
https://mauajewelry-online.shop/items/5f9777ef15ab3164dc066bda
Q
ギフト包装はできますか？
A
商品を決済時にオプションのギフト包装（￥220）を追加して下さい。
ギフト包装はボックスにリボンをかけて、ショッパーを1枚お入れしております。
納品書または、お品物代金の分かる明細書の同梱はございませんので、ご安心くださいませ。
Q
ビーズネックレスの長さを少し長くして購入することはできますか？値段も教えて下さい。
A
直営店のDear Blossom/MAUA JEWELRY浅草店にて承っております。ご希望のお客様は事前にお問い合わせ下さいませ。インスタグラムのDMまたは [email protected]までお願い致します。遠方でご来店が難しいお客様も、上記連絡先までご相談下さいませ。また価格はビーズの大きさによって変わりますので、お問い合わせ時にお伝えさせて頂きます。